各乡（镇）党委，县委各部办委局，县直各党组、党委（总支）： 

    为深入贯彻落实县委十六届七次和县纪委十六届六次全会精神，在全县营造良好的政治生态和发展环境，进一步加强对窗口单位和工作人员的管理，严肃工作纪律，提升服务质量和水平，现将有关要求通知如下：

    一、各窗口单位要按照“时限短、流程简、效率高”的总体要求，进一步缩减办事流程，精简事项办理时限，不断提高窗口服务效能。

    二、各窗口单位工作人员不得无故迟到、早退、旷工缺勤或擅自脱岗离岗，上班时要保持良好工作状态，不得上班时间上网娱乐、串岗聊天、玩手机或从事与工作无关的活动。

    三、各窗口单位工作人员上岗期间要服务仪表规范、服务行为规范、服务用语规范，积极主动、服务热情、举止文明。

    四、各窗口单位工作人员严禁工作日午餐饮酒。

    五、各窗口单位工作人员要严格遵守首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制等规章制度，按章办事，遵章执行。  

    六、各窗口单位工作人员在办理各类行政许可、审批事项等业务过程中，不得为社会中介人员揽业务、办快件、违规操作，严禁相互勾结、暗箱操作、弄虚作假、滥用职权、谋取利益。

    七、各窗口单位工作人员要严格执行廉洁从政若干规定，强化廉政建设，在办件过程中不得违反操作程序，故意刁难办事群众，不得徇私舞弊、损公肥私，要增强集体观念，自觉维护良好窗口形象。

    各窗口单位要切实履行主体责任，尤其是“第一责任人”的职责，统一思想，提高认识，切实增强责任感和紧迫感，进一步加大对窗口工作人员的教育和管理力度，严明工作纪律。各窗口单位工作人员，要牢固树立爱岗敬业精神和为民服务意识，主动为广大服务对象提供热情、周到、方便、快捷的服务，积极打造风清气正、岗责分明、规范有序的营商环境，为我县加快振兴发展做出新的更大贡献。县纪委监委和县营商环境建设监督局将对各窗口单位采取“走流程”、蹲点调研、明察暗访等方式开展监督检查，严格监督执纪问责。对违规违纪的问题，发现一起，查处一起，决不姑息；对不收敛、不收手的典型问题，点名道姓通报曝光。

    县纪委监委、县营商环境建设监督局畅通信访举报渠道，公布监督举报电话：57116213，57116048。

                             方正县纪委监委

                             2021年4月8日