一是上线节目有主题。围绕县委、县政府年度重点工作和城市建设、城市管理、医疗服务、食品药品安全、教育、交通等社会关注、群众关心的问题，制定《“政风行风热线”方案》，确定每期的上线主题，并将任务分解到各职能部门、重点单位。

　　二是直播内容有准备。积极与县广播电台沟通，协助上线部门组织编写《政风行风热线文案》，内容包括上线单位工作职责、职能、服务事项，本单位热点、难点、焦点问题，本单位工作措施和办法等，充分做好听众热线电话的咨询、投诉等问题的解答和办理工作。

　　三是信息宣传有渠道。节目播出前一周，在方正县电视台、方正县广播电台、纪检监察网站及正大信息报上播发（刊发）下期节目上线预告，包括节目宗旨、上线单位、受理电话等情况。特别是“热线”节目组还走进农村进行广泛的宣传，扩大了普通群众的知晓率和参与节目的热情。

　  四是问题督办有力度。县纠风办对每期节目现场受理的问题进行登记，对于上线单位现场不能解决的问题，县纠风办都要进行跟踪督办，要求其限期办结并及时反馈，直至群众满意。